Qué hacer antes de llamarnos
Si notas que han forzado la puerta y no sabes si hay alguien dentro, no entres: aléjate y llama al 112. Cuando la situación sea segura, haz fotos de la puerta, la cerradura y el marco antes de que toquemos nada. Esas fotos te servirán para la denuncia y para el seguro.
Lo que hacemos al llegar
- Revisamos bombín, cerradura, escudo, marco y bisagras.
- Cambiamos el bombín si está roto, extraído o simplemente si los ladrones han podido manipularlo.
- Dejamos la puerta cerrando con seguridad esa misma noche.
- Te explicamos qué ha fallado y qué conviene reforzar.
Si el marco está dañado, hacemos una reparación provisional segura y te decimos qué hace falta para dejarlo bien. Nuestro objetivo es que no tengas que dormir con la puerta atrancada con una silla.
Para el seguro
Te dejamos por escrito qué hemos encontrado y qué hemos hecho. Con eso y la denuncia, la mayoría de los seguros de hogar gestionan el siniestro. Si tu compañía tiene su propio servicio de cerrajería, consúltala antes; aun así, si necesitas cerrar la puerta ya, podemos ir.
Que no vuelva a pasar
Después de un robo, la puerta por la que han entrado suele ser la más vulnerable de la casa. Lo habitual es reforzar con un bombín de seguridad antibumping y antiextracción y un escudo protector. En chalés, revisamos también puertas secundarias, de patio y de garaje, que a menudo son el punto débil.
Señales de que alguien ha intentado forzar tu cerradura
No siempre es evidente. A veces el único rastro es que la llave entra peor que ayer, que hay arañazos alrededor de la boca del bombín o que el escudo tiene una marca nueva. Otras veces aparecen pequeños trozos de plástico o papel en el marco, que algunos ladrones usan para comprobar si una vivienda está ocupada.
Si notas algo de esto, no lo dejes pasar. Llámanos y revisamos la cerradura: si el bombín ha sido manipulado, conviene cambiarlo aunque todavía funcione, porque puede haber quedado debilitado. En los sectores con muchos chalés y adosados de Tres Cantos, revisa también las puertas traseras y de garaje, que suelen estar menos a la vista.
Precio cerrado antes de salir
Antes de mover la furgoneta te decimos qué vamos a hacer y cuánto va a costar. Para eso nos ayuda mucho una foto de la cerradura o del bombín por WhatsApp. Si al llegar nos encontramos algo distinto de lo que hablamos, te lo explicamos y no tocamos nada hasta que estés de acuerdo. Más detalles en nuestra página de precios.
Cerraduras tras un robo en cualquier sector
Atendemos este servicio en toda la ciudad, desde la Zona Estación–Centro hasta Soto de Viñuelas. Si estás en Zona Estación – Centro, por ejemplo, te pilla cerca de nuestro local en el Sector Descubridores. Consulta la página de tu sector para ver lo que más nos piden allí.
Preguntas frecuentes
¿Venís de madrugada?
Sí, estamos de guardia las 24 horas.
¿Me dais justificante para el seguro?
Sí, te dejamos por escrito lo que encontramos y lo que hicimos.
¿Tengo que denunciar antes?
Te recomendamos hacerlo, pero podemos asegurar la puerta primero.