Lo más habitual: la puerta se ha cerrado de golpe
En Tres Cantos casi todas las llamadas de apertura empiezan igual: alguien sale a tirar la basura, a recoger un paquete o a bajar al perro, el aire del patio empuja la puerta y el resbalón encaja. Las llaves se han quedado en el mueble de la entrada. Si la puerta no tiene la llave echada, lo normal es que se pueda abrir actuando sobre el resbalón, sin tocar el bombín y sin dejar marcas.
Por teléfono te preguntamos tres cosas: si la puerta se cerró sola o con llave, qué tipo de puerta es (de madera, blindada o acorazada) y si ves la marca del bombín. Con eso te decimos qué vamos a hacer y cuánto cuesta antes de salir.
Cuando la llave está echada o la puerta es blindada
Si la puerta tiene varias vueltas de llave o es una blindada con escudo de seguridad, el trabajo cambia. Primero intentamos los métodos que no dañan la cerradura. Si el bombín es de alta seguridad y no admite apertura sin daño, te lo explicamos antes de tocar nada y te decimos qué pieza habría que sustituir y por qué.
Muchas viviendas de Tres Cantos tienen puertas blindadas de los años noventa y dos mil con bombines de serie que ya se han quedado cortos. Si al final hay que cambiar el cilindro, aprovechamos para dejarte uno con protección antibumping y antiextracción, y te entregamos las llaves nuevas en el momento.
Qué puertas abrimos
- Pisos y chalés de cualquier sector, de la Primera y de la Segunda Fase.
- Portales y puertas de garaje comunitarias, a petición del presidente o del administrador.
- Locales comerciales y oficinas del Parque Tecnológico.
- Trasteros, cuartos de contadores y buzones.
- Puertas de terraza o de patio que se han quedado cerradas por dentro.
Mientras llegamos
No intentes forzar la puerta con una tarjeta, un destornillador o el hombro: suele estropear el resbalón o el marco y convierte una apertura sencilla en una reparación. Si dentro hay un niño pequeño, una persona mayor sola, un fuego encendido o un grifo abierto, llama primero al 112; nosotros vamos igualmente, pero la emergencia va antes.
Ten a mano el DNI o algún documento que acredite que vives ahí o que tienes permiso para entrar. Es una comprobación que hacemos siempre, también por tu seguridad.
Precio cerrado antes de salir
Antes de mover la furgoneta te decimos qué vamos a hacer y cuánto va a costar. Para eso nos ayuda mucho una foto de la cerradura o del bombín por WhatsApp. Si al llegar nos encontramos algo distinto de lo que hablamos, te lo explicamos y no tocamos nada hasta que estés de acuerdo. Más detalles en nuestra página de precios.
Apertura de puertas en cualquier sector
Atendemos este servicio en toda la ciudad, desde la Zona Estación–Centro hasta Soto de Viñuelas. Si estás en Zona Estación – Centro, por ejemplo, te pilla cerca de nuestro local en el Sector Descubridores. Consulta la página de tu sector para ver lo que más nos piden allí.
Preguntas frecuentes
¿Me vais a romper la cerradura?
En una puerta cerrada de golpe, casi nunca. Si hay que dañar algo, te lo decimos antes y tú decides.
¿Abrís de noche y en festivos?
Sí. Estamos de guardia las 24 horas, todos los días del año.
¿Cuánto tardáis en llegar?
Depende de la hora y del sector, pero salimos desde Tres Cantos, así que no venimos desde Madrid capital.